人事服務 ，也稱人事代理，是指經批準的人才服務機構按照國家有關人事政策法規要求，接受單位或個人委托，在其服務項目范圍內，為多種所有制經濟尤其是非公有制經濟單位及各類人才提供人事檔案管理、職稱評定、社會養老保險金收繳、出國政審等全方位服務，是實現人員使用與人事關系管理分離的一項人事改革新舉措。人事代理的方式有委托人事代理，可由單位委托，也可由個人委托；可多項委托，將人事關系、工資關系、人事檔案、養老保險社會統籌等委托人才服務機構管理，也可單項委托，將人事檔案委托人才服務機構管理。
人事服務，是一種人力資源外包形式，是企業根據需求將一項或多項人力資源管理工作或職能外包出去，由專業的第三方代理。
推行人事代理制度，有利于實現人檔分離和人才社會化管理。對用人單位而言，可減輕大量的人事事務性工作，解決在人才引進、畢業生接收、職稱評審、人事檔案管理等方面遇到的問題；對各類人才而言，個人不再是“單位所有”，流動變得十分方便，權益得到有力保障。
服務流程
1、與客戶企業溝通服務需求和要求。
2、雙方企業交流相關情況，并提供各自營業執照、機構代碼證及企業概況等相關經營合法資料。
3、根據客戶企業的相關需求和要求，制定服務方案，并與客戶企業作相關溝通
4、雙方溝通達成一致意見，并約定具體服務事項、服務內容、雙方的權利及義務、解除及終止協議情形等相關條款，簽訂《人事服務合同》。
5、人事代理機構提供專業對口服務人員，由需客戶企業確定聯系人配合，就相關服務事務合同規定開展服務工作。
6、需由人事代理機構代為簽訂員工《勞動合同》的，客戶企業還需向人事代理機構提供客戶企業一方相關的勞動人事規章制度和員工手冊，以及員工的相關工作崗位、薪酬、福利、獎金及其一系列必要的雇用信息。
7、委托人事代理機構進行員工《勞動合同》解除、終止或續簽等合同管理的，人事代理機構將負責提供與此相關的法律咨詢，并代為進行相關程序辦理。
8、人事代理機構負責管理客戶企業雇用員工的信息，建立雇傭員工個人信息檔案并作即時的更新。
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